Politique de confidentialité

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Responsable du traitement

[A PREENCHER: razão social], Place François-Joseph Dargent, L-1413 Luxembourg [A PREENCHER: número da porta]. Pour toute question relative à vos données : info@businessadress.lu.

Données que nous collectons

  • Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, société, forfait souhaité, message, langue de la page et origine de la visite (par exemple, le nom d'une campagne).
  • WhatsApp et e-mail : les données que vous choisissez de partager avec nous lors de ces échanges.
  • Données techniques : notre hébergeur enregistre l'adresse IP, le navigateur et les pages demandées, pour des raisons de sécurité.
  • Stockage local : nous ne conservons dans votre navigateur que des préférences techniques, comme votre choix en matière de cookies.

Finalités du traitement

  • Répondre à votre demande et préparer une offre — mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les abus — intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f)).
  • Respecter les obligations d'identification des clients (KYC) et de lutte contre le blanchiment de capitaux, si vous devenez client — obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c)).

Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Nous faisons uniquement appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte :

  • Hostinger International Ltd. — hébergement du site et de notre plateforme d'automatisation ;
  • Odoo — logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans lequel nous enregistrons les demandes ;
  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) — uniquement si vous choisissez de nous contacter par ce canal. Des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu dans le cadre de l'EU-U.S. Data Privacy Framework.

Durée de conservation

Demandes n'ayant pas abouti à un contrat : jusqu'à 24 mois après le dernier contact. Clients : pendant toute la durée du contrat, puis pendant les délais légaux (par exemple, 5 ans pour les documents d'identification exigés par la législation contre le blanchiment de capitaux).

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à info@businessadress.lu.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle luxembourgeoise : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — cnpd.public.lu.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de traçage. Les polices, les images et les scripts sont servis depuis notre propre domaine, sans appel à des tiers pendant la navigation.

Les outils de statistiques ou de marketing ne sont activés qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez modifier à tout moment via « Préférences de cookies », en bas de page.

Sécurité

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